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ICP-, RFA- und Metallanalysengeräte von SPECTRO nehmen in vielen Unternehmen eine wichtige Stellung ein. Sie müssen Produktionsprozesse steuern, die Qualität verwendeter Materialien überprüfen, fehlerhafte Produkte aussortieren oder verhindern, dass schädliche Stoffe in die Umwelt gelangen – und das zum Teil automatisch und ohne kontinuierliche Überwachung durch einen Bediener.

SPECTRO stellt sich der damit verbundenen Verantwortung durch leistungsfähige und zuverlässige Geräte sowie durch einen ebenso leistungsfähigen und zuverlässigen Service. Ein weltweites Netz lokaler Servicestationen garantiert die umfassende Betreuung für jedes installierte System, die schnelle Reaktion im Servicefall und die ständige Verfügbarkeit von Verbrauchs- und Ersatzteilen. Der Raum Deutschland - Österreich ­Schweiz - Benelux wird von der Service-Organisation (CSC) im Klever Stammsitz betreut. Sie ist nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert und verfügt allein in diesem Gebiet über mehr als 40 qualifizierte Mitarbeiter für vielseitige Dienstleistungen.

Heute erwartet ein Anwender vom Gerätehersteller nicht nur die schnelle Reaktion im Falle eines Defektes, sondern auch die versierte Unterstützung bei der kontinuierlichen Sicherung der Betriebsbereitschaft seines Messsystems. Aus diesem Grund sind alle Mitarbeiter für den Bereich mobile und stationäre Metallanalysatoren zusätzlich nach Stufe 2 oder sogar nach Stufe 3 der DIN EN 473 zertifiziert, die sich mit der Qualifizierung und Zertifizierung von Personal in der Zerstörungsfreien Prüfung befasst. Unsere Service-Spezialisten sind dadurch nicht nur zur Inbetriebnahme und Wartung der entsprechenden Geräte berechtigt, sondern auch zur Implementierung von Prüfprozessen sowie zur beratenden Unterstützung bei der Kalibrierung und Standardisierung – einem Arbeitsfeld, das zunehmend an Bedeutung gewinnt.