SPECTRO eröffnet Internet-Shop

Kleve, 1. Juni 2000. SPECTRO Analytical Instruments bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Einkäufe jetzt auch über das Internet im SPECTRO-SHOP zu erledigen.

Der Zugang zum SPECTRO-SHOP erfolgt direkt über die SPECTRO-Homepage ( http://www.spectro.com). Außer dem Online-Einkauf von Verbrauchsmaterialien, Ersatzteilen und Zubehör bietet sich hier die Möglichkeit, Applikationsberichte und -methoden oder Prospekte sofort herunterzuladen.

Der Shop enthält ca. 5000 Artikel, die größtenteils mit Fotos versehen sind. Sowohl die katalogartige Struktur wie auch die schnelle Suchmaschine ermöglichen ein einfaches und schnelles Auffinden der gewünschten Teile oder Informationen.

Tom Blades, Sprecher der Geschäftsführung bei SPECTRO, fügt hinzu: " Wir haben in den letzen zwei Jahren signifikante Investitionen im Bereich der IT ( Informationstechnologie ) vorgenommen. In Kürze werden wir die Erweiterung vom Intranet auf das Extranet durchführen, um drei wesentliche Elemente unserer externen Strategie zu realisieren. Zunächst werden wir unseren Kunden die Geschäftsbeziehung im Anschluss an den Gerätekauf erleichtern. Durch den SPECTRO-SHOP reduziert sich der Bestellaufwand für Teile und andere Waren auf einige Mausklicks. Zweitens weiten wir unsere Möglichkeiten aus, mit Partnerfirmen zusammenzuarbeiten (B2B, business-to-business), indem wir das Angebot im SPECTRO-SHOP über unsere eigene Produktpalette hinaus ausdehnen. Damit kommen wir den Wünschen unserer Kunden entgegen. Der weltweite Verkauf von mehr als 15000 Systemen in den letzten 20 Jahren ermöglicht uns Zugang zu maßgeblichen Kundenkreisen innerhalb der Gruppe der Analysengeräteanwender, die wir mit unseren B2B-Partnerfirmen gemeinsam nutzen können. Drittens haben wir damit begonnen, ausgewählten " Beta-Testern" Zugriff auf unser Intranet zu geben, um ihnen über dieses "SERVICE-NETZ" Anwendungsunterstützung in Echtzeit zu ermöglichen. Dadurch haben wir die Möglichkeit, mit Hilfe von Videokonferenztechnologie und einer eingebauten Kamera vor Ort in ein SPECTRO CIROS CCD zu schauen und Ferndiagnose- und Fernwartungsmöglichkeiten der Hard- und Software zu verknüpfen. Das bedeutet, wir können einen Kunden Schritt für Schritt bei der Entwicklung einer Methode oder der Fehlerbeseitigung begleiten, unabhängig von dem Ort, an dem er sich befindet.

SPECTRO entwickelt, produziert und vertreibt Spektrometer und Lösungen für die Prozesskontrolle auf höchstem technischen Niveau für eine Vielzahl von Kunden und Anwendungen. Seit seiner Gründung vor 20 Jahren hat sich SPECTRO zu einem innovativen industriellen Hersteller Optischer Emissions- und Röntgenfluoreszenz-Spektrometer entwickelt mit mehr als 15 000 verkaufter Analysegeräte weltweit.